سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا على تقديم تجربة شحن مريحة وسلسة لعملائنا، ويتم تنفيذ عمليات الشحن وفقًا لسياسات شركة الشحن المتعاقد معها.
⏳ مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلب خلال فترة تتراوح من 7 إلى 10 أيام عمل، وذلك لضمان تنفيذ المنتج بأعلى جودة.
📦 مدة التوصيل
- داخل مدينة الرياض: من 2 إلى 3 أيام عمل
- خارج الرياض (باقي مناطق المملكة): من 2 إلى 5 أيام عمل
📍 نطاق التوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
💳 رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا لسياسة شركة الشحن المعتمدة
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود خطأ من المتجر
🔁 الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال
- في حال طلب الاسترجاع أو الاستبدال لأسباب لا تتعلق بخطأ من المتجر، يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن
- أما في حال وجود خطأ من المتجر (مثل عيب مصنعي أو إرسال منتج غير صحيح)، يتحمل المتجر تكاليف الشحن
⚠️ ملاحظات مهمة
- أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية
- قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا
- سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد إتمام الشحن